Приветствую. Еще не так давно инфобизнесмены в основном использлвали сервисы email-рассылок, в воронки которых попадали заинтересованные определенной темой люди и получали автоматические сообщения прямо на свои почтовые ящики. С того времени утекло не мало воды. Электронную почту люди стали открывать все меньше и меньше, либо теряли нужные сообщения в лавине почтового спама или других конкурентных письмах. В данный момент подобную автоматизацию можно сделать в социальных сетях и мессенджерах, о чем и пойдет здесь разговор.
Почему именно социальные сети
Как я уже сказал ранее, для продаж своих инфопродуктов (курсы, тренинги) прежде инфобизнесмены пользовались в основном email-маркетингом и развивали отношения со своими подписчиками и клиентами именно через добровольные почтовые рассылки. К почтовому спаму это никакого отношения не имеет. Спам сейчас вообще не работает, как и предложения в лоб. А поэтому на почтовую рассылку по одной определенной теме (или другими словами на авто-серию писем) человек подписывался собственноручно, т.е. вводил свой email в специальную форму на одностраничном сайте (страница захвата), подтверждал свое намерение получать от меня сообщения и получал именно тот бесплатный контент, на который подписался.
Я не скажу, что email-маркетинг не работает. Он работает и сейчас, но просто гораздо хуже, чем автоматизация в социальных сетях и мессенджерах. Кроме того, спам и полуспам также существует и в социальных сетях, который также не работает. Причем, кроме того, вызывает неудовольствие и отвращение людей, которые не давали такого права — получать нежелательную информацию. Так вот добровольная подписка на определенный, нужный Вашему кандидату в клиенты или партнеры контент, может также быть не только на email, но и в социальных сетях. И социальная сеть ВКонтакте одна из лучших на русскоязычном пространстве.
Можно иметь в разы меньше подписчиков в ВК, чем на email, а результаты во много раз больше. К тому же в ВК вы можете более гибко работать со своей подписной структурой вплоть до каждого человека отдельно. Ну и самое интересное, что человек получает заранее приготовленные сообщения прямо себе в личку от Вашего сообщества, и думает, что с ним общаются вживую.
Конечно, можно иногда включаться и самому в переписку, если человеку требуется какое-то неординарное решение или ответ, но по максимуму работает именно автоматическая серия личных сообщений, на которую человек подписался сам. И такая автоматизация может без Вашего прямого участия вести человека по шагам к определенным результатам: партнерство в проекте/компании, покупке Вашего продукта/товара, заказа Ваших услуг и прочей конверсии, которая Вам нужна. Что для этого нужно?
Что нужно для автоматизации в ВК?
Что нужно для автоматизации бизнеса и не только бизнеса в социальной сети в ВКонтакте? Для этого необходимо там (в ВК) зарегистрировать свой личный аккаунт, и для этого в данный момент нужен мобильный телефон, номер которого еще не был зарегистрирован в ВК.
Создание автоворонок
Далее вам необходимо сделать сообщество по тем интересам (тема, ниша), где вы будете публиковать интересные посты по вашей конкретной тематике, на которую собственно и будут подписываться потенциальные клиенты и партнеры. Если вы думаете, что это все сложно, то вы глубоко ошибаетесь. Делать контент – просто и даже супер-просто, но об этом как-нибудь в следующий раз. Также Вам будет нужен сервис рассылок (или по-другому автосерий сообщений).
Некоторые люди путают подобные сервисы с чат-ботами, но это немного не так. Чат-боты выполняют в других социальных сетях и мессенджерах совершенно другие алгоритмы, и в рамках этой статьи мы их рассматривать не будем. Еще нам будут нужны материалы, на которые будут подписываться люди, и материалы, которые будут им приходить на протяжении всей авто-серии сообщений. Плюс коммерческий продукт, товар, услуга, партнерство в проекте (компании) и так далее.
Т.е. что именно мы будем продавать на протяжении всей авто-воронки. Ах, да! Не сказал сразу. Воронка в нашем случае – это и есть автосерия сообщений с полезными материалами и предложениями.
Личный аккаунт ВКонтакте
Вот с этого все и начинается… Кстати, для жителей Украины и других стран, где по нелепым приказам правительства банят ВК, для Вас есть классное решение – это использование VPN. Я не буду долго здесь рассматривать эту тему. Надеюсь, что Вы умеете пользоваться поисковиками, гуглом и ютубом. Там все решения уже есть. После того, как создали личный аккаунт в ВК, Вам необходимо написать о себе, свой статус, добавить фотки и время от времени (желательно соблюдать режим) делать публикации.
Но перед этим Вам необходимо определиться, что именно Вы будете предлагать людям в последствии (в тех самых воронках, об этом позже) и с самой темой.
Помните одну простую истину: Чем уже тема, тем толще трафик. Или другими словами – кто хочет объять необъятное и впихнуть невпихуемое, тот будет обламываться. Человек, который хочет продавать все и всем, не получит ничего.
Определяйтесь! Это ВАЖНО! Плюсом Вы можете публиковать свои фотографии из отпуска, немного юмора и личные заметки, на то он и есть личный аккаунт. Его можно сравнить с персональным блогом, где продвигают одного человека, т.е. себя. И помните, что никаких кошечек, собачек, фоток в трусах на берегу речки с жирными боками, обжирание шашлыками и прочих отвратительных обзоров публиковать не надо. Это все скажется на будущем бизнесе.
Также не надо критиковать кого-либо, за исключением тем близких к этому (не переходя границ приличия) для интриги, обсуждать политику и религии. Помните, что Ваши будущие партнеры и клиенты могут жить в разных странах, иметь отличительный от Вас вкус и понятия, и быть другого вероисповедания. Особое внимание уделите аватарке. Там должна быть только Ваша реальная фотография с лицом в крупный план и без темных (солнцезащитных очков). Люди должны понимать, кто перед ними, а также аватарка отсвечивает в комментариях на вашей стене и других постах во всей социальной сети ВК. Подведем итог… Люди должны понимать, зайдя на Ваш пост или личную стену, что вы специалист или эксперт в определенной теме, живете полной жизнью и получаете кайф от нее.
Сообщество (группа, клуб)
В первую очередь нужно осознавать, что создать автоматизацию без группы или сообщества не возможно. Сервис авто-серий писем и рассылок личных сообщений привязывается именно к сообществу.
Во-вторых, сообщество вы делаете примерно также, как и личный аккаунт, но только больше с уклоном к определенной теме. Вам необходимо сделать хороший баннер в шапке сообщества, настроить некоторые технические моменты для автоматизации в разделе «Управление» и написать хотя бы 10 постов вашей узкой тематики на первое время.
Публиковать вы их сможете пару раз в день, например, утром и вечером в течение недели, чтобы посетители уже видели полезный контент. Причем их можно публиковать, как вручную, так и поставить на таймер для публикации в определенное время. Как вариант, можете посмотреть пример вот этого сообщества — https://vk.com/fastinbusiness
Также подпишитесь на него и включите колокольчик с уведомлениями, чтобы вовремя получать полезные новости. После всех настроек и запуска воронки (авто-серии сообщений – об этом будет чуть позже) вам все-равно необходимо время от времени писать посты для своего сообщества. Эти посты нужно репостить (делиться) на личную страницу, потому что оттуда вы можете получать еще и дополнительных читателей и подписчиков.
В самом верху должен быть рекламный пост (продающий пост), который рекламирует вашу воронку. И через него идет подписка на авто-серию сообщений, о которой речь пойдет позже. Этот пост необходимо закрепить, чтобы он оставался всегда в самом верху до поры до времени, пока Вы не сделаете новую воронку с новым постом или новый рекламный пост на эту же готовую воронку.
Посты
Прежде чем перейдем к сервису для автоматизации Ваших заранее приготовленных сообщений, проясним для себя момент по написанию постов на личной стене (личный аккаунт ВК) и в сообществе.
Важно! Никогда не пишите посты о конкретной компании или проекте с прямым предложением в лоб, где предлагаете что-то купить сразу или стать партнером в вашей команде с предложением пройти по реферальной ссылке.
Такое рефоводство сейчас не работает. Делайте цепляющие заголовки. В посты вставляйте уникальные и тематические картинки и фотографии, заранее обработанные в редакторе (например в Фотошопе) и желательно с надписями в тему поста. Не пишите заглавными буквами сам текст поста.
Не используйте много значков (смайликов, огоньков и прочие), чтобы пост был похож на пост взрослого человека, а не на новогоднюю елку. Разделяйте текст на абзацы, в каждом абзаце максимум 4-5 строк, но не более. Между абзацами делайте отступ (пробел). Делайте подзаголовки. Хорошо работают пули (списки нумерованные и ненумерованные). В конце поста делайте призыв к действию, создавайте интригу, вызывайте интерес, или любое другое ключевое действие.
Изучайте копирайтинг, каждый пост должен привлекать читателей и «заводить» их сделать нужное действие. Также вместо текста и картинки может быть видео в посте. По контенту — все, что Вы читали выше, это также относится и к видео.
А вот по исполнению это может быть:
- Скрикастовое видео (запись с экрана монитора);
- Анимационное видео;
- Doodle-видео (рисованное с рукой);
- Мультипликационное;
- Живое видео (снятое видео-камерой).
И прочие варианты видео. Однако, на мой взгляд, живое видео в социальных сетях работает лучше. А сейчас перейдем к автоматизации.
Сервис автоматизации в ВК
Сервисов, где можно создавать авто-воронки для рассылки личных сообщений и других автоматических функций в данный момент несколько. Однако, на мой взгляд, лучше всего начать именно с сервиса Сенлер (Senler). Причем в самом начале своего бизнеса через ВК, он обойдется вам абсолютно бесплатно.
И даже, когда у вас будет превышен лимит сообщений в день, в зависимости от количества ваших подписчиков (не группы или сообщества, а именно в самом сервисе), то он будет стоить считанные копейки за месячное использование. После регистрации подключаете Сенлер в нужное сообщество, создаете группу подписчиков и делаете все необходимые настройки.
На что подписывается человек?
Вот картинка одного сообщества с рекламным постом, где любой человек может подписаться на авто-серию сообщений по ссылке или кнопке из данного поста и попасть в воронку Сенлера:
Но опять же это мы понимаем, что человек подписывается в автоворонку из серии сообщений, а читатели рекламного поста видят это немного по-другому. И если Вы обратили внимание на сам рекламный пост, то там людям предлагается скачать абсолютно бесплатно какую-то полезность. В моем случае – это PDF-книга.
Как только человек нажал на ссылку для скачивания этого PDF, он попадет в подписку на сервисе Сенлер, где в первом личном сообщении ему придет текст сообщения и со ссылкой на скачивание этой книги. Со следующего дня данный подписчик также автоматически будет получать серию подобных сообщений (например, по одному в день), где у Вас уже заряжен полезный контент через посты в сообществе или ВК-статьи в нем же. Также Вы можете таким же образом делать мягкие продажи или закрывать подписчиков на консультации и партнерство.
Вот так автоматизируется процесс через ВК, где уже не Вы будете искать своих клиентов и партнеров, а они будут находить Вас. А сама воронка сделает этот процесс автоматически без Вашего прямого участия. Все, что Вам остается, так это привлекать трафик на рекламный пост воронки и уже потом работать с подписчиками (кандидатами в клиенты или партнеры).
Трафик
Без трафика воронка работать не будет, и чтобы мы понимали сам смысл автоматизации, можно представить его в виде вот такой схемы:
На входе (Х) – нам необходимо вкладывать время и/или деньги в трафик, после чего люди подписываются в воронку, «варятся» там и доходят до «нужной кондиции», где в конце или в течение всей воронки некоторые подписчики превращаются в клиентов или партнеров.
Соответственно они приносят деньги на выходе (Y). И наша задача, чтобы Y был больше или хотя бы равен Х. Дело в том, что уже готовым подписчикам в дальнейшем, даже если они ничего не купили в этой воронке, можно предложить еще что-то, например, еще один товар или услугу по этой теме, либо переподписаться в другую воронку.
Т.е. этот трафик будет уже для Вас бесплатный. И его можно использовать по кругу, т.е. снова и снова. Но главное вложиться изначально в первых подписчиков. Каким образом это сделать?
Есть два варианта: Поручить это профессионалам или все делать самому. И если Вы не профессионал в этой теме, то лучше склониться к первому варианту. Если Вы поручаете специалисту, то…
Что обязан сделать специалист?
- Сразу поинтересоваться темой бизнеса;
- Вникнуть в Ваш бизнес и узнать, что у Вас есть;
- Выяснить Ваши цели с помощью его услуг;
- Иметь опыт работы, как минимум в 3-х темах;
- Иметь опыт в 3-х социалках или хотя бы в ВК;
- Иметь отзывы и рекомендации от клиентов;
- Иметь свой БРИФ для заполнения ТЗ.
Что Вы должны сделать в этом случае:
- Поинтересуйтесь: каким образом он будет привлекать трафик;
- Какие ресурсы и бюджет для этого потребуется;
- Проверить навык: дать тестовое задание.
Есть еще такие моменты при работе со специалистом, как:
- Что должно быть в БРИФе;
- Как оценить работу специалиста;
- Стоимость работы специалиста и все остальные расчеты.
Если Вы хотите научиться создавать трафик для своих воронок самостоятельно, то Вам тем более необходимо пройти вышеупомянутый тренинг, иначе сольете бюджет рекламы и останетесь без прибыли.
В свою очередь трафик делится на платный и бесплатный. Вот несколько вариантов привлечения трафика на воронки в ВК:
- Таргетинг;
- Ретаргетинг;
- Группы и сообщества по интересам;
- Сервисы привлечения подписчиков в ВК;
- Взаимопиар (возможно серия постов);
- Гостевые посты;
- Партнерские посты;
- Контент-трафик + ВК-Live (живые видео-трансляции);
- Рассылка сообщений на доп. посты подписчикам;
- Переход в новую воронку.
И многое другое. Причем методы трафика со временем дополняются, что-то придумывается новое. Мы рассмотрели с Вами тему трафика и практически всю схему действия авто-воронок в ВК.
Что нужно сделать сейчас?
- Зарегистрировать аккаунт в ВК (если еще нет).
- Создать сообщество по определенной конкретной теме.
- Публиковать посты и там и там. Написать PDF-книгу или чек-лист, или мину-курс по той же теме.
- Создать еще несколько полезностей для авто-серий сообщений.
- Зарегистрироваться в Сенлер и настроить его.
- Опубликовать рекламный пост для подписки в Сенлер.
- Протестировать авто-воронку.
- Создать поток трафика.
- Проанализировать конверсию продаж относительно вложений в трафик.
Если статистика положительная, увеличить бюджет на данный вариант трафика. Если статистика отрицательная, найти ошибки и исправить их. Перейти к следующему варианту трафика и анализировать по такому же алгоритму. Создаем по этой же теме еще полезности и следующие воронки и переподписываем своих подписчиков туда. И так далее по такому же алгоритму.