Здравствуйте! Начало этой статьи находится здесь.
К теплым звонкам относятся все коммуникации с клиентами, которые в свое время проявили интерес к компании/проекту и добровольно оставили свой телефон. Важно, что Вам не нужно лишний раз развернуто говорить о том, чем занимается компания. Вам достаточно озвучить ее название и напомнить собеседнику о факте взаимодействия (покупка, услуга). Например. Добрый день, Это менеджер компании Рога и копыта. На прошлой неделе Вы у нас купили партию того-то… И тд.
Читать далее «Менеджер по работе с клиентами. Теплые звонки»